Poleetic

Anticiper!

Causes & effects, actions / réactions. Les demandes clients les plus spécifiques que je peux rencontrer ne sont en fait que des études de cas, que je consolide et qui me font anticiper les problèmes ou évolutions futurs d’un site internet.

Je vous propose ici une petite sélection d’anticipation numérique :

• La page d’erreur 404 : même si on souhaite éviter son affichage, un site est actualisé par des hommes et une erreur d’url est vite arrivée, ou même si vous avez la perle des webmaster des maintenance préventive sur votre infrastructure peut nécessiter des démarrages ou des coupure pour des mises à jour d’anti-spam par exemple. Enfin il est tout à fait possible qu’un site tiers est utilisé une ancienne url de votre site (pour cela voir plus bas avec les redirection)
  • • Mon conseil : réviser éditorialement la page 4O4 : elle dit contenir un message de présentation de la société, la navigation principale, le numéro de téléphone du service client ou de hotline, un lien vers les principale publication de votre site (hébergées sur un service tiers) tels que la catalogue automne-hiver ou le rapport annuel ou le dernier communiqué de presse.

• Les URL des pages : comme je le disais dans un précédent article le web n’est autre que des couches d’informations qui se superposent. Mais quand un site vit, il faut conserver son passif d’url et prévoir son évolution de business (l’arrêt d’une activité ou d’un produit est si vite arrivé!).
  • • Mon conseil : Ayez un hiérarchie logique dans la construction de vos url. En effet, 3 chiffres minimum doivent être présent dans vos URL pour soumission à GoogleNews, de plus si vous penser cette codification en fonction de votre activité ou produit il vous sera possible de rediriger plus facilement les anciennes url d’un produit vers la nouvelle version (ou vers le communiqué de cession d’activité dans certain cas).
      Enfin, l’outils Google Webmaster Tool vous remonte les url des pages d’erreur provenant des site tiers, soit vous contacter les site pour avoir des url « propre » (prend du temps), soit vous les redirigez automatiquement (redirection 301 avec votre administrateur serveur) vers la bonne destination.

• Protéger sa marque sur les réseaux sociaux : Votre direction marketing vous alerte que le concurrent principal est très actif, recrute et/ou fidélise efficacement par les réseaux sociaux.
  Problème avec ses supports car par le passé le message était de faire le dos rond pour ne pas mettre le doigt dans l’engrenage de la modération et la veille quotidienne. Double problème votre marque à « déjà » été squatté sur ces supports communautaires.
  • • Mon Conseil : Des outils vous permette de controler les noms de marques sur les réseaux sociaux. Ceci vous permettra d’anticiper les supports disponibles répondant à votre image de marque ou votre cible, de les réserver et de commencer à vous créer une communauté.
      Concernant la veille, vous pouvez être plus rapide que le marketing…;-) des rapports de veille internet peuvent être envoyés de manière hebomadaire.

• Les statistiques de votre site internet : C’est le mois de l’année le plus important, vous savez que toutes les années ce mois dépasse le nombre de visites, de ventes et de prospect. C’est aussi le mois ou l’affluence du site vous remonte des données statistiques exceptionnel en terme de mot recherchés, d’apport de traffic ou de chemin tunnel de conversion. 2 problèmes potentiels peuvent se présenter : SI vous service tiers de statistiques a des défaillances au même moment vous n’aurez pas vos données ou si vous avez fait des actualisations récentes qui potentiellement aurait touchées votre codes et eu un effet de bord sur vos marqueur, idem dans ce cas le données sont faussées.
  • • Mon conseil : 2 outils de suivi valent mieux qu’un! un service externe et un service interne à votre infrastructure vous permettront d’assurer vos arrières en cas de problème. idem si des chiffres vous semble bizarre ou anormaux vous pourrez comparez avec le deuxième outils pour chercher d’où vient cette tendance.

Voilà, Prévoir l’imprévisible, anticiper les évolutions de votre marque ou de votre activité commerciale sur internet, telles sont les attentes qu’il vous faut avoir pour être serein au jour le jour avec votre service web ou vos prestataires…

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